I disse år er der få emner, der fylder mere end AI. Mange ser teknologien som en praktisk feature – en chatbot i kundeservice, en automatiseret rapport eller en copilot til udviklerne. Men sandheden er, at vi kun har set begyndelsen. For fremtidens virksomheder bliver AI ikke blot en feature, men et grundvilkår. En drivkraft, der udfordrer os til at gentænke både strategi, kultur og måden vi leverer værdi på.
Et skifte i forretningslogik
I IT-branchen ser vi allerede konsekvenserne. Projekter, der tidligere krævede 10.000 timer, kan i dag leveres på 5-7.000 timer. Leverancerne er de samme, men timetallet falder dramatisk. Hvis en forretning måler sin succes alene i timer, bliver det en dårlig forretning i længden.
Det tvinger os til at stille spørgsmålet: Hvad er det egentlig, vi tjener penge på?
I stigende grad flytter værdien sig fra timeforbrug til outcome. Konsulentydelser sælges ikke længere blot som “x antal timer”, men som konkrete resultater: Reduceret time-to-market, højere margin eller sikret compliance.
Forretningsmodellen ændres fra licenser og timer til usage- eller outcome-baserede modeller. Leverancemodellen ændres, når AI-agenter går fra at hjælpe i hjørnet til at drive hele processer. Og økonomien ændres, når cost-per-task falder, leverancerne bliver hurtigere og kvaliteten stiger.
Ledelsen som nøglen til succes
Vores CEO, Lars Berthelsen, har tidligere understreget, at det er i ledelsen, at forskellen mellem succes og fiasko ligger i forhold til AI.
Alt for ofte begynder virksomheder deres AI-rejse i små eksperimenter – en chatbot i kundeservice, en analyseplatform i økonomi, en generator i marketing. Hver for sig giver disse projekter værdi, men tilsammen skaber de et fragmenteret billede uden en klar retning.
For at AI ikke skal udvikle sig til et uoverskueligt landskab af isolerede løsninger, kræver det ledelsens ejerskab. Det er topledelsen, der skal definere en strategisk retning, etablere governance og sikre, at AI integreres i de mest kritiske systemer og processer. AI er i sidste ende ikke blot en teknisk disciplin - det er en ledelsesdisciplin.
Nye roller kræver nye kompetencer
AI ændrer ikke kun forretningen, men også rollerne i organisationen.
Udviklere går fra at kode alt selv til at co-create med AI. Nye roller opstår, hvor mennesker designer og overvåger agentflows, validerer output og sikrer, at løsningerne skaber reel værdi.
Det skaber et behov for nye profiler, nogle kalder dem AI-managers eller orkestratorer. De skal kunne forstå både teknologien og forretningen, binde AI-løsningerne sammen og sikre, at det, der bliver produceret, rent faktisk skaber værdi.
Det sker ikke kun i teknologibranchen. I finans bruger rådgivere AI til at analysere komplekse datasæt på få sekunder. I detailhandlen frigøres medarbejdere til at fokusere på kundeoplevelsen, mens AI optimerer logistik og lager. Og i industrien ser vi planlægning og kvalitetssikring flytte fra manuelle klik-flows til agent-flows i realtid.
AI fjerner ikke mennesker, men ændrer rollerne og skaber behov for bred opkvalificering. Her er ledelsens handlinger afgørende for, at en forretning kan følge med.
80 % handler ikke om teknologi
Der er meget hype om AI - ofte drevet af dem, der har meget på spil. Det er vigtigt at have et ”noise-filter”, når man lytter til de mange budskaber derude. Men samtidig må man ikke afvise, at AI faktisk ændrer spillereglerne fundamentalt.
Sandheden er, at kun en lille del af arbejdet handler om teknologi - omkring 20 %. Resten handler om strategi, forretning, kultur og adoption.
Teknologien er her allerede. Det, der afgør forskellen, er, hvordan organisationer formår at anvende den til at skabe reel værdi. Det kræver ledelsesmæssigt fokus, en eksperimenterende kultur og en bevidsthed om sikkerhed og ansvar.
At bygge på et solidt fundament
De organisationer, der lykkes, er dem, der bygger videre på et solidt teknologisk fundament. De moderniserer deres kerneapplikationer, forbinder data og systemer på tværs, sikrer høj produktivitet for deres udviklere og skaber løsninger, hvor AI ikke er et lag ovenpå, men en indbygget del af kernen.
Denne tilgang gør det muligt at bevæge sig fra isolerede features til en helhedsorienteret måde at drive forretning på. Det giver robuste løsninger, der kan skaleres og tilpasses, og som skaber varige konkurrencefordele.
De næste 1–3 år afgør forskellen
AI er på vej til at blive lige så allestedsnærværende som elektricitet. De næste tre år bliver afgørende. For de virksomheder, der handler nu, bliver AI en konkurrencefordel. For dem, der venter, bliver det en risiko.
For en mellemstor produktionsvirksomhed kan det handle om, hvordan AI kan øge oppetiden på maskiner gennem prædiktivt vedligehold. For en servicevirksomhed kan det handle om at personalisere kundeoplevelsen i et helt nyt omfang. Og for en offentlig organisation kan det betyde, at medarbejdere kan frigøre tid til kerneopgaver ved at lade AI håndtere rutinearbejdet.
Fælles for alle brancher er, at vi skal meget mere end “bare” at tage teknologien til os. Vi skal skabe forretninger, der kan tænke strategi, kultur og værditilbud rundt om den.
Fra features til fundament – hvor starter I?
Spørgsmålet er ikke, om AI kommer til at ændre jeres forretning, men hvordan og hvornår. Svaret er at starte nu – men starte af de rigtige grunde. AI skal ikke være et add-on, men en integreret del af strategi, kultur og værditilbud.
Vi hjælper virksomheder med AI implementeringen – fra features til fundament. Vil du høre mere om, hvordan det kan se ud for din organisation?
